شروط إصدار تذكرة قطار الحرمين

سياسة تعديل، إلغاء، واسترداد التذاكر

• التاريخ الرسمي:
  • التاريخ الميلادي هو المعتمد لإصدار واستخدام التذاكر.
• استرداد قيمة التذكرة:
  • يحق للركاب طلب استرداد كامل قيمة التذكرة إذا تم إلغاء الرحلة من قبل إدارة قطار الحرمين.
  • لا يمكن استرداد التذكرة في أي حالة أخرى.
• التعويض عن التأخير:
  • لا تتحمل إدارة قطار الحرمين تعويض الركاب بسبب تأخر الخدمات نتيجة لظروف خارجة عن إرادتها.
• التأخر عن القطار:
  • إذا تأخر الراكب عن القطار في محطة المغادرة أو أثناء الرحلة، يتم إلغاء التذكرة ولا يمكن استرجاع قيمتها.

تعديل إصدار تذكرة قطار الحرمين

• يمكن تعديل التذكرة أو استرداد قيمتها من خلال أيقونة إدارة التذاكر، وفقًا للشروط والرسوم المحددة.
• الأوقات المسموح بها لتعديل الحجز:
  • سيتم توضيح الأوقات التي يمكن فيها تعديل الحجز حسب الشروط والرسوم.

المواعيد	درجة الأعمال	الدرجة الإقتصادية
قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة	مجانا	10% من سعر التذكرة
خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة	10% من سعر التذكرة	20% من سعر التذكرة
أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة	لا يسمح بالتعديل على الحجز

• الأوقات المسموح بها لإلغاء الحجز:

المواعيد	درجة الأعمال	الدرجة الإقتصادية
قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة	مجانا	20% من سعر التذكرة
خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة	35% من سعر التذكرة	50% من سعر التذكرة
أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة	لا يسمح بإلغاء الحجز