سياسة الخصوصية لقطار الحرمين
المقدمة
نشكركم على استخدام خدمات قطار الحرمين. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان حماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات التي نحصل عليها عند استخدامكم لخدماتنا.
جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل.
- بيانات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- معلومات الحجز (مثل تفاصيل الرحلة).
- بيانات الدفع (مثل بطاقات الائتمان أو الخصم).
- المعلومات غير الشخصية:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة حجوزاتكم وتوفير الخدمات المطلوبة.
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
- إرسال إشعارات متعلقة بالحجوزات والعروض الترويجية (عند الموافقة).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
مشاركة المعلومات
قد نقوم بمشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات المعتمدين الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا.
- الامتثال للقوانين واللوائح أو استجابة لطلبات الجهات الحكومية.
- حماية حقوقنا القانونية أو حقوق المستخدمين الآخرين.
حماية البيانات
نتبع إجراءات أمان تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك:
- استخدام بروتوكولات التشفير عند نقل البيانات.
- تقييد الوصول إلى المعلومات للموظفين المصرح لهم فقط.
- مراجعة دورية لتدابير الأمان المطبقة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل كيفية استخدام خدماتنا. يمكنكم إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
حقوق المستخدمين
نحن نحترم حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية، بما في ذلك:
- حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- حق تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
- حق حذف البيانات عند الطلب (وفقًا للمتطلبات القانونية).
- حق الاعتراض على استخدام بياناتكم في الأغراض التسويقية.
يمكنكم التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونشجعكم على مراجعتها بشكل دوري.
الاتصال بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: haramaintrainsa@gmail.com